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- Precios Transparentes: Todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y cuentan con el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido de forma fija y transparente.
- Vigencia de Precios en Web: Los precios publicados en este sitio web son válidos y se garantizan exclusivamente para las compras realizadas y completadas directamente a través de nuestra plataforma digital de pago.
- Vigencia de Cotizaciones Externas: Para pedidos especiales, modificaciones o compras gestionadas de forma externa (vía telefónica, correo o WhatsApp), los precios de los materiales e insumos de fabricación se garantizarán mediante una cotización formal, la cual tendrá una vigencia fija de 3 días naturales a partir de la fecha de su emisión.
Las compras de nuestros productos esta sujeta a los términos y condiciones descritos a continuación.
Al hacer su pedido usted acepta estos términos y condiciones.
- Para tomar el pedido completado a través de nuestra tienda en línea es necesario sea autorizado el pago por PayPal y recibir la confirmación de la compra la cual será enviada a su correo una vez completada la transacción en nuestro portal. El pago a través de PayPal solo sera valido y autorizado si se cuenta con una dirección de envio registrada por el usuario en la plataforma de paypal.
- Para levantar su pedido a través de pago en ventanilla , transferencia bancaria, oxxo , se enviara una cotización de los productos que solicite a su correo proporcionado en donde se incluirán los datos bancarios para deposito o transferencia bancaria
- Podrá acudir a nuestra sucursal y hacer el pago en efectivo.
- Se pedirá como anticipo el 50% para realizar la orden de fabricación o para apartar el mueble que se tenga de entrega inmediata, el restante del total de compra podrá ser pagado en nuestras instalaciones al momento de recibir su mercancía. Si la compra del muebles será envió local o foráneo se tendrá que liquidar un día antes de su envío para liberar su mercancía y proceder a su embarque o entrega local.
- Una vez realizado el pago será obligación del comprador enviar la ficha de deposito o transferencia bancaria al correo ventas@medikob.com.mx para levantar la orden de fabricación o de venta. Ya que la orden de compra o fabricación se levantara exclusivamente cuando se tenga el comprobante de pago.
- Si no se envía el comprobante de pago,la orden de compra o fabricación empezará a correr a partir de la entrega del comprobante.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente datos personales para estar en comunicación asi mismo darle seguimiento al pedido comunicandose con el vendedor y pedir seguimiento, la empresa no se hace responsable si los datos no fueran correctos y el producto o la fabricación se retrasa por este motivo.
- Sera responsabilidad del cliente comunicarse a nuestras instalaciones ya sea vía correo electrónico o vía telefónica si el producto que solicito lo requiere de un tono o color especifico en cuestión de lamina del mueble y color de tapiz.
- Si en la cotizacion se dio por enterado del color de lamina y tapiz,se omite esta responsabilidad al comprador siempre y cuando quede asentado el color de muebles y tapiz.Algunos tonos de color de lamina pueden generar un costo extra.
- Los cambios realizados se tomaran como recibidos con previa respuesta o confirmación vía correo, si no se recibe esa respuesta en el momento de levantar su pedido se entenderá que el tono del mueble será el básico que se maneja para el mueble que es color beige o color pergamino y en tapiz color negro.
- Se tendrá un tiempo de 24 horas para confirmar los cambios de color del tapiz y el color mueble.
- No se podrán realizar cambios al pedido después de 48 horas de ingresado el mismo.
- Para conocer los tiempos de fabricación antes de levantar el pedido es necesario el cliente se ponga en contacto con nosotros ingresando en la sección de “contacto” dentro del portal. O a nuestros teléfonos o Whatsapp de informes y ventas al (01 ) 55-22-69-63-88 o vía E-MAIL : ventas@medikob.com.mx
- Una vez levantado el pedido se le proporcionara un tiempo estimado de fabricación y de entrega a la fletera, esta información le será notificada vía correo electrónico o vía telefónica o Whatsapp.
- Una vez realizado el pedido, este será fabricado en los plazos estimados por la empresa. En caso de presentarse algún retraso imprevisto en la producción, el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador para notificarle la nueva fecha estimada de entrega.
- El mueble medico se entregara emplayado y en perfectas condiciones.
- El encartonado del mueble tiene un costo extra, y este se cobrara dependiendo el tamaño del mueble y será necesario para envíos foráneos.
- Una vez entregado el pedido a la fletera se le proporcionara el numero de guía, así como el numero telefónico de la compañía encargada de la transportación de su pedido para que le sea informado el día estimado de entrega, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir esta información. (en caso de que la fletera sufra algún contratiempo MediKoB.com.mx no será responsable del atraso de la fletera)
- El tiempo de fabricación es APROXIMADO por lo que la empresa se deslinda de un posible atraso en su producción o entrega no siendo motivo de cancelación del mismo.
- Todos los pedidos sin excepción alguna, que sean enviados deben estar finiquitados en su totalidad incluyendo el gasto de encartonado, en dado caso de que no este finiquitado no se podrá realizar el envió hasta que se finiquite al 100%
El envío correrá por cuenta del comprador. El costo exacto o estimado de la paquetería se calculará de manera transparente y se le notificará al cliente de forma previa al embarque de la mercancía. En caso de que la fletera no cuente con cobertura directa a su domicilio, el paquete se enviará a la sucursal (ocurre) más cercana.
Es obligación del cliente mencionar si su pedido es envió o recolección.
También se podrán hacer envíos particulares con fleteras locales si así lo desea el cliente.
Los costos aproximados de envió pueden variar ya que la fletera los proporciona vía telefónica.
Las maniobras de descarga son en planta baja, maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, y plantas adicionales, cruce de ferry u otros tienen un costo extra y tienen que verificarse los costos directamente con la empresa transportista.
Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad será imposible que el cliente pueda solicitar un reclamo a la fletera por algún daño al mueble.
Es obligación del cliente llamar antes de hacer su pedido e informarse del costo aproximado del envió así como tiempos de entrega, ya que una vez generado el pedido esto no es motivo de cancelación del pedido
Al recibir el pedido en su domicilio, es obligación del comprador verificar que el producto se encuentre en perfecto estado antes de firmar de conformidad con la empresa transportista. En caso de que el mueble haya sufrido algún daño durante el traslado, el cliente deberá reportarlo de inmediato a ventas@medikob.com.mx adjuntando fotografías del paquete. MediKoB se encargará de gestionar el reclamo correspondiente con la fletera para proceder con la reparación o sustitución del mobiliario sin costo adicional para el cliente, asegurando la entrega óptima de su compra.
Garantía Visual y Acabados: En MediKob nos esforzamos para que las imágenes de nuestra tienda en línea reflejen con la mayor precisión posible el diseño, texturas y acabados del mobiliario médico.
Sin embargo, debido a que las materias primas como el acero, la pintura epóxica y los tapices pueden presentar ligeras variaciones de tonalidad según el lote de fabricación, y a que los colores pueden lucir diferentes dependiendo de la calibración de brillo y contraste de su monitor o pantalla, el comprador acepta que podrían existir variaciones menores de matiz en el producto físico entregado.
El horario de entrega en sucursal será de 10:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes. Excluyendo días festivos o puentes, la entrega puede ser agendada con horario y día por el vendedor siempre y cuando haya día y horario disponible para la entrega posterior al tiempo de entrega mencionado.
Ya teniendo una cita previa el tiempo de tolerancia es de 10 a 15 minutos máximo para respetar su cita, en caso de no acudir en ese lapso se cancela la entrega y se le tendría que reprogramar
Los finiquitos y pagos en sucursal solo son en efectivo
No se podrán hacer cambios o cancelar al pedido después de 48 horas ingresado el mismo.
El tiempo de fabricación es aproximado por lo que la empresa se deslinda de un posible atraso en su producción o entrega no siendo motivo de cancelación del mismo.
Una vez firmando de recibido el producto no se reciben reclamaciones ni devoluciones
El Mueble Medico de línea o básico se puede cancelar con una anticipación no mayor a 48 horas sin cargo ni penalizaciones.
–El mueble sobre diseño , sobre pedido, sobre medida especial, o fabricación especial así como el mueble de norma imss o acero inoxidable no entrarán por ningún motivo en cancelación, ni en devolución, ni en cambio de producto ya que estos son fabricados sobre materiales, normas y medidas específicas.
–El mueble sobre diseño , sobre pedido, sobre medida especial, acero inoxidable o fabricación especial será necesario e importante que revise su cotización con las especificaciones indicadas por usted y que le hemos enviado ya que estas serán autorizadas para su fabricación.
Si se requiere un cambio en dichas especificación se tendrá que mandar por escrito dentro de las primeras 24 horas. En dado caso que no se tenga alguna duda o cambio se tendrá por entendido que se acepta la venta con las especificaciones enviadas en nuestra cotizacion. y no se harán cambios , ni devoluciones ni cancelaciones por ningún motivo ni por error del comprador.
En caso de requerir factura de su pedido favor de solicitarla el mismo día al correo de ventas@medikob.com.mx , en caso de no solicitarla el mismo día se podrá pedir en un lapso no mayor a 15 dias.
SE LE PIDE ATENTAMENTE LEER BIEN LAS CONDICONES Y POLITICAS DE VENTA O ASESORARSE CON NUESTRAS VENDEDORAS.
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